特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 合同会社Endian
運営責任者 今井新
所在地 〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島6丁目1番21号
電話番号 0120-201-516
メールアドレス info@biotein.jp
URL https://biotein.jp
商品以外の必要代金 送料
※【送料に関して】をご参照ください。
消費税
代引手数料
※【代金引換】をご参照ください。
atone 請求費用
※【atone 翌月後払い(コンビニ)】

※販売価格については各商品ページをご参照ください。
注文方法 インターネット(ECサイト)からのオンライン注文
電話注文
 ※お電話でのご注文の場合、お支払方法は代金引換ご利用いただけます。
 代金引換は別途手数料が加算されます。
 当店は原則として各種ご連絡をメールにて行っておりますので、発送のご案内などをお電話にて行うことが出来ません。なお、お電話口にてメールアドレスをご登録いただくなどの対応はしておりません。あらかじめご了承くださいませ。
ポイントやクーポンに関しましてもシステムの都合上、ご利用いただくことが出来ませんので予めご了承くださいませ。
支払方法 【代金引換】
手数料金額は下記の通りになります。
1円〜3万円未満:330円(消費税込)
3万円以上〜30万円未満:550円(消費税込)

【クレジットカード決済】
下記のカードがご利用いただけます。
クレジット決済

【デビットカード決済】
【クレジットカード決済】に記載のあるブランドと提携したデビットカードがご利用いただけます。

【atone 翌月後払い(コンビニ)】

atone(アトネ)スマホ決済
■atone(アトネ)とは?
今すぐ使える、翌月払いです。お支払いに必要な請求書は、翌月初旬に届きます。
コンビニで20日までにお支払いください。
200円で1ポイント、atone のお買い物に使えるポイントが貯まります。
サービス詳細はatone(アトネ)公式ページをご覧ください。

■利用方法
書類手続きは不要です。お支払い方法選択時に atone を選び、情報を入力してお買い物を進めてください。

■支払い方法
はがきの請求書を使って、コンビニの店頭でお支払いください。
atone のスマホアプリで、次の支払い方法に変更することができます。

・Loppi / Famiポート(コンビニ)
・自動引き落とし(口座振替)

※注意事項
・決済手数料は無料です
・ご利用月のみ請求費用90円(税別)が発生いたします
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。


【AmazonPay】
Amazon.com, Inc./アマゾンジャパン合同会社が提供する、Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、 登録された配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物ができます。
※予約商品にはご利用いただけません。

■領収書の発行について
代金引換:配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
atone決済:コンビニまたはゆうちょ銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさえて頂きます。
※詳しくはatone決済サービス(株式会社ネットプロテクションズ)のホームページ(https://faq.atone.be/faq/show/63?category_id=10&site_domain=default)をご確認ください。

※お客様の選択したお支払い方法によっては、下表のとおり、弊社にて領収書を発行することができない場合がございます。
支払方法 発行可否 領収書に代わるもの
クレジットカード決済 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※1)をご参照ください。
デビットカード決済 デビットカード決済でご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※1)をご参照ください。
Amazon Pay決済 Amazon Pay決済でご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※1)をご参照ください。
atone決済 × コンビニまたはゆうちょ銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさえて頂きます。
※詳しくはatone決済サービス(株式会社ネットプロテクションズ)のホームページ(https://faq.atone.be/faq/show/63?category_id=10&site_domain=default)をご確認ください。
代金引換 × 配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
■領収書について
クレジットカード決済時に、弊社発行の領収書を希望されるお客様へ(※1)
商品のご注文時に、ご注文内容の確認ページ内「備考欄」に「領収書希望」とご記入ください。
ご登録いただいたメールアドレスに、弊社発行の領収書ダウンロード用のURLを送信いたします。
(有効期限は発送日から90日といたします。)
※『ryosyusyo_info@endian.jp』のメールアドレスから送信されます。


■注意事項
① 宛名部分につきまして、「無記名」や「上様」等での発行はいたしかねます。
② 領収書の発効日は当該商品の「ご注文日」といたします。
③ 領収書に記載する金額は、お客様が現金にてお支払いただいた金額になります。
(ポイントご利用分にかかる領収書の発行はできません。)
(例)10,000円の商品に対し、ポイント4,000円分のご利用及び現金6,000円でお支払いただいた場合⇒領収書記載の金額は「6,000円」となります。
④ 弊社発行の領収書は、店舗名を「株式会社I-ne」と記載します。
⑤ 領収書の発行は、1回のご注文につき1度限りとさせていただきます。なお、領収書の修正は承りません。
⑥ 1回のご注文に対して、金額を分けた領収書の発行や複数回のご注文金額を合算した領収書の発行はできません。
支払期限 【代金引換の場合】
商品引き渡し時

【クレジットカードの場合】
・通常商品/定期購入初回分:注文確定(定期購入の場合は発送指定日)の後、商品発送時に請求が確定いたします。
・定期購入2回目以降:お客様にご指定いただいた発送指定日の翌月15日以降に請求確定
・クレジットカードはカードの締め日によって決済日が異なります。ご利用カードをご確認の上、ご注文ください。

【デビットカードの場合】
注文確定時に連携口座より請求金額が引き落としされます。

【atone 翌月後払い(コンビニ)の場合】
今月のご利用分を翌月20日までに、コンビニでまとめてお支払いください。

【AmazonPayの場合】
商品発送時に請求が確定いたします。
引渡し時期 ご注文確定から3~5営業日以内に当店より出荷致します
但しご注文時期によって納期が異なる場合がございます。
※長期休業の場合は休業後、順次出荷となります。

■配送について
・宅配便の場合、佐川急便を利用しております。
その他の宅配業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
時間指定をご希望の場合、ご注文時にご指定ください。
但し、時間を指定された場合でも配送業者の事情やお住まいの地域により指定時間内に配達ができない場合もございます。
配送状況に関してのお問い合わせは佐川急便へお願い致します。

・ネコポスの場合、宅配業者はヤマト運輸を利用しております。
その他の宅配業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
ネコポスはお時間指定していただくことができません。
配送状況に関してのお問い合わせはヤマト運輸へお願い致します。

【送料に関して】
送料は以下の通りです。
沖縄・離島:送料1,000円
それ以外の地域:送料400円
※送料の無料対象商品の場合、各商品ページに記載

  • ■ラッピングについて
    ご希望の場合は、備考欄に「ラッピング希望」とご記入お願いします。商品の指定がある場合は詳細もご記載ください。
    ※のし、手提げ袋、メッセージカードにはご対応しておりませんので予めご了承下さいませ。
    ※ラッピングの種類・カラーはお選びいただけません。
    ※ネコポスでの出荷の場合、ラッピングはできかねます。

  • 返品・交換について ■定期購入の中途解約について
    定期購入の配送停止をご希望される場合は、次回お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
    ※メール、お問い合わせフォーム、書面でのご連絡では解約できません。
    以下の電話番号宛にご連絡をお願い致します。
    なお、中途解約のご連絡が次回お届け予定日の10営業日前を過ぎてしまいますと、次回お届け分のご注文が確定となり、中途解約が出来ません。次々回発送予定分からの中途解約の受付となります。
    ※停止に伴い、手数料等の料金は発生致しません。
    ※定期購入者限定割引の対象となる定期購入を中途解約された場合でも、既に確定した注文に適用される割引には影響がありません。

    キャンセルについては下記をご参照ください。
    カスタマーセンターTEL:0120-201-516 受付時間 平日9:00~18:00(土・日・祝日、当店休業日除く)

    ■返品・交換・キャンセルについて
    返品・交換について
    ※ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

    ■商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合
    商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
    ※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
    ※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします)。
    ▼連絡先メールアドレス:info@biotein.jp
    電話番号:0120-201-516

    ・商品交換の際は、商品/ケース/袋/付属品/保証書/説明書/下げ札/表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
    ※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

    ■お客様都合の場合
    商品到着後7日以内にお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
    メール又は書面でのご連絡はお受けしておりません。

    返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
    お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。

    なお、ご返品にかかる送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
    ※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
    ※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

    返品、交換方法につきましてはご連絡いただいた際にご説明させていただきます。


    ご注文のキャンセルについて

    新規ご注文の場合
    商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合:キャンセル可能
    ※既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。
    ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。

    継続中の定期購入の場合
    お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。

    ご注文キャンセルのご連絡をいただいた場合であっても、お届け予定日の10営業日前を過ぎているものに関しましては発送準備の都合上、キャンセルを承ることが出来ませんので、
    次回発送予定分からのキャンセル受付となります。
    既に商品出荷を完了したものに関しましてもキャンセルを承ることはできません。次回発送予定分からのキャンセル受付となります。

    ●定期購入のブランドについて
    【BIOTEIN】
    ・「BIOTEIN」のご購入には、単品購入のほかに定期購入いただけるご契約「【1個定期】BIOTEIN ビオテイン B420」がございます。
    ・本「【1個定期】BIOTEIN ビオテイン B420」には、最低購入回数はありません。

    ●キャンセル・スキップのご案内
    「【1個定期】BIOTEIN ビオテイン B420」の解約またはスキップをする場合は、お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。

    ●定期購入金額の目安(半年継続の場合)(消費税込)
    「【1個定期】BIOTEIN ビオテイン B420」:初回2,527円(税込) 2回目以降3,780円(税込) 計21,427円(税込)
    ※1ヶ月サイクルで半年継続の場合。(6回お届け)

    ●定期商品の引渡時期・代金の支払い時期
    定期の初回注文は通常商品と同様、3~5営業日でのお届けになります。
    2回目以降はお客様が選択したサイクルでお届けします。
    クレジットカードでの決済の場合は、定期初回注文は出荷のタイミングで決済が発生します。


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